Ordini e

assistenza clienti

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Il nostro team è operativo dal lunedì al venerdì (salvo festivi) dalle 9 alle 18: ci occupiamo della gestione degli ordini e rispondiamo alle richieste entro 48 ore.

Closette si riserva il diritto di non accettare, sospendere o annullare un ordine, anche successivamente alla sua ricezione, qualora sussistano fondati motivi legati a precedenti contestazioni, pagamenti insoluti, sospette attività fraudolente, utilizzo improprio dei servizi, violazioni delle presenti condizioni di vendita o comportamenti che abbiano causato danni economici, logistici, operativi o reputazionali a Closette e/o ai brand partner.

In tali casi, qualora il pagamento fosse già stato effettuato, Closette procederà al rimborso dell’importo eventualmente incassato, salvo il diritto di trattenere o richiedere eventuali somme dovute per costi già sostenuti, danni, insoluti o altre obbligazioni pendenti.